Dramatrix Vállalati Tréning

A Dramatrix Tréning Központ különböző tréningeket kínál Közép- és Észak-Európában: prezentációs tréning, kommunikációs tréning, tárgyalástechnikai tréning, média tréning, ügyfélszolgálati tréning, illetve különböző nyílt tréningek.

A ’Speak!’ Prezentációs Tréning a kommunikáció non-verbális elemeire fókuszálva egy igazán hasznos tréning. A Kommunikációs Tréning a személyes készségek fejlesztésén alapszik. A Tárgyalástechnikai Tréning eredményei: változás a viselkedésben, a teljesítmény javulása. A Dramatrix mottója: Az üzleti kommunikáció inkább művészet, mint tudomány.

A Tárgyalástechnikai Tréning javítja a személyes kommunikációt: a bizalom kiépítésének képességét és a kommunikálás tudományát. S.A.L.E.S. Tréning: dráma workshop, valós üzleti helyzetek szimulálása kommunikációs szerepjátékokkal. Ezek a feladatok a kommunikációs eszközöket gyakoroltatják. Media Tréning: előadóként a helyes benyomást tegyed, tartsd kontrol alatt a gesztusaidat és a belső energiádat, hass a hallgatóságra, tartsd meg a figyelmüket, és a megfelelő üzentet közvetítsd feléjük.

Asszertív Kommunikációs Tréning: a személy szerepe a kommunikációban, a társalgás vezetése, asszertivitás pozitív úton, aktív hallgatás. A management kommunikációja gyakran bukik meg a negatív maszkok miatt, vagy olyan viselkedés miatt, ami gátolja a kommunikációt. Ezzel szemben a pozitív attitűd megteremti a helyes benyomást, és segít úrrá lenni a hallgatók esetleges negatív viselkedésén.

Kreativitás Tréning: kis csoportok, dráma feladatok, egyéni figyelem, a résztvevők visszajeézést kapnak, coaching, gyakorlat. A tréning résztvevői legyőzik korlátaikat, és szélesítik a kifejezés, a spontaneitás és a kreativitás eszközeit. A Csapatépítő Tréning fontosnak tartja: a résztvevők személyiség típusát, a munkakörök specifikus szükségeit, a szervezeti körülményeket: színház workshop technika, a résztvevők a kreativitás és a spontaneitás segítségével fejlesztik együttműködési hajlandóságukat.

Konfliktuskezelési Tréning: videó felvételek, a szerepjátszási helyzetek elemzése a kommunikáció non-verbális elemeire vonatkozólag, testbeszéd és intonáció. Az Ügyfélkapcsolati Tréning célja a vásárlók szükségeinek megértése, és személyre szabott, egyedülálló megoldás kínálása. Az Ügyfélszolgálati Tréning a pozitív kommunikációra és a hosszú távú kapcsolat kiépítésére fókuszál. A színészek közreműködésével eljátszott szituációk megmutatják a kölcsönhatások elfogadható befejezését. A színészek járatosak a hang, a gesztusok, a testbeszéd és a szemkontaktus használatában. A Call Center Tréning a személyes motivációra, a kérdezési technikákra, a konfliktusok kezelésére, illetve a különböző személyiségtípusokra helyezi a hangsúlyt, röviden fogalmazva a kommunikáció érzelmekkel teli oldalára. Vásárlói Kommunikáció Tréning: az ügyfelekkel való egyetértésen alapszik, a kimondott szavak fizikai viselkedésének és energia hatásainak, és ezáltal a hallgatók megértését célozza.

Dramatrix Vállalati Tréning

Értékesítési kommunikáció


„A modern üzleti világban hiába vagy kreatív, eredeti gondolkodó, ha nem tudod eladni, amit létrehozol. A vezetőségtől nem várható el, hogy felismerjen egy jó ötletet, ha nem mutatja be nekik egy jó értékesítő.”

(David M. Ogilvy, angol üzletember)

 

Kutatások szerint az emberek mindössze néhány másodperc alatt eldöntik, hogy egy másik ember szimpatikus vagy nem. Az is általánosan ismert, hogy vége annak az időnek, amikor a termék eladta önmagát: felértékelődtek a bizalmi és egyéb szubjektív preferenciaszempontok. Mindebből következik, hogy az értékesítők ma már nem csak kiváló termékismerettel és értékesítési technikákkal kell, hogy rendelkezzenek, hanem ugyanilyen fontos a személyes hitelesség és a jó interperszonális készségek.

Tréningünk általános készségekre, ún. „soft skills”-re koncentrál. A hosszútávú kapcsolat vagy a bizalom kialakítása, a meggyőzés eszközei egyénenként különbözők lehetnek – és mégis egyformán sikeresek. Mi erre az egyéni megközelítésre törekszünk, célunk a hiteles értékesítői szerep, a természetes kommunikáció, melyek jobb eredményekhez vezetnek.

A program főbb témái:

  • kapcsolatteremtés telefonon és személyesen
  • egyéniségnek megfelelő, hiteles értékesítési stílus
  • partnerség kialakítása
  • releváns érvek
  • aktív figyelem
  • igényfelmérő kérdések
  • rugalmas alkalmazkodás az igényekhez: accept & offer
  • személyiség vs. termék (people buy people first)
  • tanácsadó vs. értékesítő mentalitás
  • energikusság
  • záró technikák


Mire számíthat a tréningen?

  • elmélet helyett gyakorlatok
  • kísérletezés a különböző stílusokkal (az egyéni hang megtalálása)
  • öntudatlan viselkedés tudatosítása (videófelvételekkel)
  • interakció: fókuszban a partner non-verbális jelei
  • „Le a maszkkal!”
  • színészekkel improvizált szituációk


A tréningen a résztvevők nem elméleti útmutatást kapnak, hanem fórum színház segítségével maguk fogalmazzák meg a hatékonyabb fellépés eszközeit. Ezután egyéni fejlesztő gyakorlatokkal kipróbálhatnak új technikákat. A cél, hogy az egyéni stílus, különbségek megmaradjanak, mert a hitelesség mindennél fontosabb. Nincs mindenki számára egyformán használható trükk vagy technika.

Kiknek ajánljuk?

  • üzletkötőknek
  • beszerzőknek
  • key account menedzsereknek
  • projektmenedzsereknek
  • vezetőknek

Az értékesítési tréning módszeréről bővebben itt olvashat!
Részletesebb információkat a tréningről itt kérhet tőlünk!